新聞發(fā)布會現(xiàn)場

　　赴臺灣旅游意向及酒店住宿需求調(diào)查提要：

　　• 曾赴臺灣旅游的受訪者中，有超過一半計(jì)劃未來兩年內(nèi)再度游臺

　　• 國際四星和五星級酒店品牌是受訪者住宿首選

　　• 與香港及新加坡的受訪者相比，中國大陸受訪者愿意為酒店住宿支付更高的費(fèi)用

　　8月21日，在中國已發(fā)展25年的歐洲最大的酒店集團(tuán)——法國雅高酒店集團(tuán)為籌備11月份在臺灣的第一家酒店臺北諾富特華航桃園國際機(jī)場飯店的開業(yè)，近日聯(lián)合全球領(lǐng)先的市場研究公司尼爾森，在中國大陸、香港、新加坡地區(qū)的雅高A佳會員中進(jìn)行了赴臺灣旅游意向及酒店住宿需求的在線調(diào)查。

　　“對于酒店經(jīng)營者來說，了解顧客的需求是成功的關(guān)鍵，” 雅高中國區(qū)首席副總裁馬睿先生說道。“通過此次市場調(diào)研，我們對顧客的需求有了更深入的了解，將對市場營銷以及服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行積極調(diào)整。同時希望通過此次調(diào)查，能夠?qū)ξ覀兊木频陿I(yè)主中華航空公司有所幫助，共同促進(jìn)赴臺旅游市場的發(fā)展。”

　　作為亞洲地區(qū)重要的旅游目的地，臺灣越來越受到亞洲地區(qū)、尤其是中國大陸地區(qū)游客的青睞。調(diào)查結(jié)果顯示，臺灣是亞洲地區(qū)最具吸引力的旅游目的地之一。在曾赴臺灣旅游的受訪者中，有60%的人明確表示會在未來24個月內(nèi)再次前往臺灣旅行。

　　在臺灣的旅游景點(diǎn)中，臺北最具吸引力，得到了將近70%的大陸、香港以及新加坡受訪者的青睞，其次是故宮博物院（31%）、淡水（27%）和陽明山（22%）。而臺灣美食（31%）以及熱情友好的當(dāng)?shù)厝耍?8%）給曾經(jīng)到過臺灣的受訪者留下了最深刻的印象。

　　此外，在近期有計(jì)劃前往臺灣旅行的受訪者中，來自中國大陸和新加坡的顧客希望在臺灣的平均停留時間是6到7天。另一個有趣的發(fā)現(xiàn)是，來自中國大陸的受訪者在住宿方面要求似乎最高。近80%的大陸受訪者將4到5星級的國際品牌酒店作為他們的住宿首選，比例高于香港和新加坡受訪者。同時，在平均住宿費(fèi)用方面，中國大陸受訪者愿意每晚支付650元以上人民幣，高于新加坡受訪者的每晚540元以上人民幣。

　　香港和新加坡的受訪者將地理位置視為酒店選擇的最關(guān)鍵因素，而中國大陸受訪者則認(rèn)為酒店的設(shè)施以及地理位置更重要。三地受訪者中，免費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)、枕頭菜單以及花灑淋浴系統(tǒng)被認(rèn)為是最重要的酒店增值服務(wù)設(shè)施的前三位。

　　酒店的環(huán)保舉措也成為受訪者選擇酒店時的考量因素。中國大陸受訪者的選擇，近60%的大陸受訪者表示酒店在可持續(xù)發(fā)展方面所做的努力會影響他們的預(yù)定選擇，這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了香港受訪者（45%）以及新加坡受訪者（36%）。而三地的受訪者所關(guān)注的位列前三位的環(huán)境問題都是水污染、全球變暖，以及氣候變化。

　　“根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)臺灣是受訪者心目中最為期待的旅游目的地之一，這更增強(qiáng)了我們對臺北諾富特華航桃園國際機(jī)場飯店的信心。這家位于繁忙的桃園國際機(jī)場的酒店，其戰(zhàn)略性地理位置及便捷的交通可使賓客輕松到達(dá)臺灣的眾多旅游景點(diǎn)。”馬睿先生補(bǔ)充道。

　　雅高根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了迅速反應(yīng)。臺北諾富特華航桃園國際機(jī)場飯店以及北京諾富特三元酒店將成為試點(diǎn)酒店，率先嘗試對雅高A佳卡會員推出枕頭菜單服務(wù)。花灑淋浴設(shè)備也已經(jīng)被安裝在最新建成的諾富特酒店的行政樓層房間中。同時，調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步驗(yàn)證了準(zhǔn)備實(shí)施的計(jì)劃的正確性，例如北京諾富特和平賓館正在實(shí)施翻新工程，原計(jì)劃里就包含安裝花灑淋浴系統(tǒng)。另外，客人們目前已經(jīng)可以在很多雅高酒店的公共區(qū)域內(nèi)使用無線上網(wǎng)，或者在客房內(nèi)享受免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　作為雅高旗下的主要酒店品牌之一，40年來，諾富特一直被認(rèn)為是負(fù)擔(dān)得起的4星級國際酒店品牌，以其現(xiàn)代設(shè)計(jì)及簡潔高效的風(fēng)格，為客人打造賓至如歸的居住感受。

　　諾富特品牌在可持續(xù)發(fā)展方面有著長期承諾。目前該品牌在亞太地區(qū)的82家酒店，包括中國地區(qū)的11家酒店，加入諾富特品牌在全球的行動——在2010年前獲得國際旅游與觀光業(yè)環(huán)境認(rèn)證項(xiàng)目綠色環(huán)球（Green Globe）的認(rèn)證，進(jìn)一步鞏固諾富特在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

　　綠色環(huán)球項(xiàng)目被公認(rèn)為是環(huán)境保護(hù)責(zé)任的重要國際標(biāo)志，對全球氣候變化作出響應(yīng)，確保認(rèn)證酒店更好地管理廢棄物、降低污染，以及有效控制能源和水消耗。

　　截止到2009年8月，大中華地區(qū)共有6家諾富特酒店已通過基準(zhǔn)測試，即申請綠色環(huán)球認(rèn)證的兩個步驟之一。目前，在整個亞太地區(qū)已經(jīng)有23家諾富特酒店成功獲得了綠色環(huán)球認(rèn)證。