FOLIDAY，打造全新的生活方式
——訪復星全球合伙人、復星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農(nóng)先生
復星全球合伙人、復星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農(nóng)先生
《世界酒店》：請簡要介紹一下您的個人職業(yè)經(jīng)歷，因為什么樣的因緣加入復星？
錢建農(nóng)：我在上海財經(jīng)大學當過老師，后來拿德國政府獎學金去德國留學，在德國讀博士期間加入德國麥德龍集團，在德國學習和工作超過10年，先后擔任過兩家全球500強企業(yè)的高管。2006年受高盛邀請就任中國海王星辰CEO，成功帶領(lǐng)該公司于2007年在紐交所上市。復星最早希望我在醫(yī)藥板塊任職，當時我自己很想在這么多年跨國公司負責經(jīng)營管理之后能在投資領(lǐng)域做一些新的嘗試，而且我對消費品領(lǐng)域比較有興趣，所以我就沒有選擇做醫(yī)藥而是開始在復星做對我來說全新的消費升級方面的投資。當時又適逢復星啟動全球化戰(zhàn)略，我就結(jié)合自己的經(jīng)歷開始在海外尋找消費領(lǐng)域相關(guān)的項目，并在加入復星后不久就成功投資了法國的地中海俱樂部，這也是復星集團的第一個海外投資項目。
《世界酒店》：請簡要講一下復星旅文集團的誕生背景？
錢建農(nóng)：復星集團在2010年以后在消費升級領(lǐng)域進行來非常卓有成效的海外投資，并且提出了著名的“中國動力嫁接全球資源”的海外投資戰(zhàn)略。其中旅游文化是比較重要的投資，我們先后收購了中國消費市場需要的幾個全球著名的休閑度假領(lǐng)域的國際領(lǐng)先品牌。
全球旅游業(yè)面臨蓬勃發(fā)展的大好時機，中國旅游市場也適逢前所未有的歷史性機遇。雖然全球很多經(jīng)濟體還處于低迷的狀態(tài)，但旅游業(yè)的發(fā)展卻十分強勁。根據(jù)世界旅行和旅游理事會（WTTC）的數(shù)據(jù)，全球旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)6年實現(xiàn)了良好增長，旅游業(yè)對全球就業(yè)和GDP的貢獻度已經(jīng)達到10%左右。
中國旅游業(yè)的發(fā)展更是備受關(guān)注，中國在國內(nèi)游和出境游的旅游人次方面，還有境內(nèi)外旅游消費方面都是全球第一。一方面潛力很大，另一方面中國平均每個人的出游次數(shù)只有3次左右，但發(fā)達國家已經(jīng)達到8次以上。所以你可以想象一下中國旅游業(yè)的潛力是非常巨大。
另外，家庭消費結(jié)構(gòu)的重大的變化也將對旅游出行產(chǎn)生進一步影響。過去，中國家庭的大部分支出會放在固定資產(chǎn)的投入，比如買房、買奢侈品等等，而千禧一代的消費習慣正在發(fā)生重大改變，他們將極大增加對體驗式消費產(chǎn)品的需求，比如旅游。另一方面，政府對發(fā)展旅游業(yè)也****了很多鼓勵政策，各個省市、各級政府都在強化旅游業(yè)的發(fā)展。各個國家對中國游客陸續(xù)放開簽證政策。所以，我們完全有理由相信，中國旅游市場即將迎來一個爆發(fā)式的增長時期，中國的居民旅游消費的潛力才剛開始釋放。更重要的是，消費升級和科技進步在驅(qū)動旅游文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，旅游消費模式也將隨之發(fā)生革命性的變化。
我們剛剛在三亞發(fā)布了復星旅文的全新品牌Foliday，并提出“Everyday is Foliday（快樂每一天）”的品牌口號。Foliday的誕生正是順應了旅游行業(yè)的發(fā)展和消費升級的需求。這也是Foliday誕生的背景。隨著技術(shù)的變革，工作效率極大提升，工作模式也隨之改變，上班族不用每天去辦公室，遠程辦公成為現(xiàn)實，而休閑的時間也相應增多。辦公場景和消費場景的邊界將進一步模糊化，而FOLIDAY將為滿足這樣的場景需求“智造”創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務。
Everyday is Foliday（快樂每一天），Foliday將引領(lǐng)消費者逐漸模糊周一到周日的區(qū)別，人們總有一天會淡忘Monday和Sunday的概念，我們天天都是 Foliday。復星旅文致力于打造全球家庭全新的度假模式，創(chuàng)造一種新的生活方式，讓每天的生活和工作都充滿快樂！
《世界酒店》：請您簡要介紹下復星旅文的發(fā)展路徑，生態(tài)圈以及C2M？
錢建農(nóng)：從最早對Club Med的收購開始，我們陸續(xù)建立起了自己的旅游生態(tài)圈。2015年完成對Club Med的私有化后，我們又投資了全球旅行社鼻祖、歐洲領(lǐng)先的休閑度假集團Thomas Cook，它在歐洲有豐富的地接和客戶資源，將助力我們在客戶端的全球化布局。我們在三亞重點打造的三亞亞特蘭蒂斯即將開業(yè)，這是一個一站式綜合旅游目的地，不僅有酒店（1314間客房），還有水上樂園（25條滑道）、水族館（8萬6千條魚）、商業(yè)街、演藝秀等，是休閑度假產(chǎn)品的典型代表，是三亞旅游3.0版本的標桿項目。
我們的景區(qū)管理公司愛必儂，旅游目的地文化演藝公司泛秀，國際親子玩學俱樂部迷你營也迅速成長，我們也組建了整合所有旅游資源的在線旅游平臺和旅行社業(yè)務。同時，在景區(qū)和大城市周邊尋找合適的旅游目的地開發(fā)項目，并陸續(xù)落地。當然，我們也會繼續(xù)在全球?qū)ふ矣袘?zhàn)略協(xié)同價值的投資并購標的。
我們的戰(zhàn)略是打造一個真正的旅文生態(tài)圈，涵蓋開發(fā)、管理和運營高端休閑酒店、度假村及休閑旅游目的地、娛樂及其他旅游文化相關(guān)服務，以及旅游平臺及服務。其中既有我們通過投資和并購而來的多個全球領(lǐng)先的休閑度假品牌，也有孵化和培育的企業(yè)，也都在迅速的成長。我們既掌控了上游優(yōu)質(zhì)的旅游目的地資源，也擁有下游的分銷渠道，并通過C2M戰(zhàn)略打通上下游，實現(xiàn)無縫對接客戶的需求，打造更好的產(chǎn)品和體驗。
中國經(jīng)濟正經(jīng)歷高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)變，消費升級和消費驅(qū)動對未來中國經(jīng)濟增長非常關(guān)鍵。我相信復星旅文 Foliday 打造的全新產(chǎn)品和全球化旅游生態(tài)圈對拉動中國文化旅游消費有很大幫助。
《世界酒店》：您對中國旅游業(yè)發(fā)展前景的看法和建議？
錢建農(nóng)：我非常看好中國文化旅游的發(fā)展前景，目前還處于爆發(fā)的前夜。正因為文旅產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展初期，它必然會有一些問題。一方面，中國旅游業(yè)目前主要以觀光旅游為主，相關(guān)的投資和產(chǎn)品也都圍繞觀光旅游，而休閑度假旅游產(chǎn)品比較缺失。另一方面，中國的旅游行業(yè)求同勝于求異，一個好產(chǎn)品出來引來眾多模仿。求同的結(jié)果必然造成同質(zhì)化和惡性競爭，最后行業(yè)利潤下降，投資也無法有回報，當然更難持續(xù)。
我之前長期從事零售行業(yè)。沃爾瑪、家樂福出現(xiàn)前，人們習慣了在雜貨店和街邊店購物，但這些零售巨頭出現(xiàn)后，迅速成為人為消費購物的核心場所，后來互聯(lián)網(wǎng)對所謂的現(xiàn)代零售又造成了巨大沖擊。目前的旅游行業(yè)同樣處于發(fā)展初期，如果我們無法看到文化旅游的未來業(yè)態(tài)，還是去投資現(xiàn)階段也許依然生意興隆的雜貨店，那么在產(chǎn)品快速迭代的今天這種投資就面臨巨大風險。
我建議文旅產(chǎn)業(yè)要求異，要做好全球領(lǐng)先的產(chǎn)品，只有這樣中國的旅游業(yè)才有未來。我們希望Foliday是一種全新的度假方式，通過模式、產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新，為旅游行業(yè)產(chǎn)品升級做貢獻。我和我的團隊強調(diào)，即使我們自己非常成功的產(chǎn)品也不能簡單的復制，這樣才能不斷創(chuàng)新，不斷提升。
《世界酒店》：您的經(jīng)歷中有什么好的事和案例分享？
錢建農(nóng)：我在復星做的第一個國際收購項目Club Med。這個項目是復星第一個國外投資，是全球最大的一價全包休閑度假連鎖集團，幾乎在全球風光最美的地方都有度假村，可以說是家庭度假的首選品牌。復星2010年剛投資進去的時候股份比例不大，但我們跟管理層一直都保持很好的溝通，給他們提出戰(zhàn)略建議，尤其是如何嫁接中國動力。通過幾年的互相了解，我們判斷Club Med完全符合中國休閑度假的需求，有產(chǎn)品力，有全球客戶和影響力，我們能夠幫助它進一步發(fā)展，所以跟管理層提出私有化的建議。現(xiàn)在看來，當時的決定是非常正確的。首先，我們堅信這個產(chǎn)品會幫助提升中國的休閑度假產(chǎn)業(yè)，我們也相信自己對企業(yè)未來發(fā)展的判斷；其次，公司管理層對我們的信任在關(guān)鍵時候發(fā)揮了重要作用。Club Med現(xiàn)在無論從游客數(shù)量還是收入等各方面都實現(xiàn)了很好的增長，這是我們做的第一單海外并購，很成功，也對之后的并購具有重要的借鑒意義。
后記：
自2010年開始投資地中海俱樂部，復星旅文已經(jīng)在旅游文化領(lǐng)域深度布局，并成為業(yè)界新的獨角獸企業(yè)。隨著FOLIDAY品牌的提出，復星旅文正在構(gòu)建一種的新生活方式。Everyday is FOLIDAY，快樂每一天，復星旅文正通過投資加產(chǎn)業(yè)運營的方式打造獨特的旅文生態(tài)圈，為消費者提出FOLIDAY生活方面的不同產(chǎn)品和服務，成為全球休閑度假領(lǐng)域的先鋒。