I agree with my tutor Professor Zhang Guangrui who has said: the real problem-solved should be our entrepreneurs. As a long-term researcher in this industry, however much efforts we put in the industry market, we can not touch the deep reality as our entrepreneurs, but I am still willing to share three ideas with everyone. The first is from 2008 to present the economic problems and challenges of Chinese tourism; the second is the issue of the current situation; third is the development direction of the next step of China's tourism enterprises.

       我非常同意我的指導(dǎo)老師張廣瑞教授曾經(jīng)跟我說(shuō)過(guò)的一句話：真正了解和解決問(wèn)題的應(yīng)該是我們的企業(yè)家。對(duì)于長(zhǎng)期的關(guān)注這個(gè)行業(yè)的研究人員，雖然我們?cè)僭趺醋聊バ袠I(yè)行情，感受也還是可能沒(méi)企業(yè)家那么深切，但我還是愿意從三個(gè)方面將想法和大家分享。第一個(gè)是從2008年開(kāi)始到現(xiàn)在，中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所面臨的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)；第二是當(dāng)前的形勢(shì)問(wèn)題；第三個(gè)是中國(guó)旅游企業(yè)下一步的發(fā)展方向。

2008年中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)
       我想大家都知道，我們進(jìn)入了現(xiàn)代以來(lái)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的最嚴(yán)峻時(shí)期。從宏觀數(shù)據(jù)來(lái)看，首先，從2008年3月份以來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直出于下滑的趨勢(shì)。其次，我們?cè)谕顿Y旅游市場(chǎng)也逐漸感受到下降的趨勢(shì)。而我想大家感受到的市場(chǎng)行情應(yīng)該比這個(gè)更嚴(yán)重一些。2008年，我國(guó)入境旅游人數(shù)為13003萬(wàn)人次，比上年下降1.4%。其中外國(guó)人2433萬(wàn)人次，比上年下降6.8%；入境過(guò)夜旅游者5305萬(wàn)人次，比上年下降3.1%；國(guó)際旅游(外匯)收入408億美元，比上年下降2.6%。國(guó)內(nèi)旅游繼續(xù)保持增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度明顯放緩。2008年國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了很大沖擊。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)基本面保持良好態(tài)勢(shì)，城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展遠(yuǎn)較入境旅游更為樂(lè)觀。但是2008年從下半年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更為嚴(yán)峻，加上一些出境旅游目的地國(guó)家政治局勢(shì)動(dòng)蕩不安，我國(guó)出境旅游有所下滑。三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游繼續(xù)居于絕對(duì)主體地位。去年我在談到中國(guó)旅游市場(chǎng)時(shí)候，認(rèn)為中國(guó)旅游會(huì)更加大眾化、市場(chǎng)化。為什么談這樣的觀點(diǎn)呢？實(shí)際上我認(rèn)為國(guó)內(nèi)旅游已經(jīng)發(fā)展到引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注，需要采取措施對(duì)我們旅游業(yè)態(tài)施加影響的形勢(shì)。所以盡管2008年我們遇到這樣那樣的困難，我們?nèi)匀凰⑿铝思o(jì)錄，達(dá)到了17.12億資產(chǎn)，預(yù)計(jì)2009年依然有一位數(shù)至兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

2008年旅游行業(yè)供給特征
       實(shí)際上入境旅游是國(guó)內(nèi)旅游的延伸，出境旅游會(huì)發(fā)展得比較快，從國(guó)內(nèi)旅游上看，國(guó)民旅游特別是國(guó)內(nèi)旅游已經(jīng)具備絕對(duì)的市場(chǎng)主體地位。那么在這個(gè)方面依據(jù)具體宏觀數(shù)據(jù)判斷，可以得到2008年旅游行業(yè)的供給特征。第一，旅游企業(yè)業(yè)績(jī)下降。2008年旅游企業(yè)業(yè)績(jī)普遍下滑，受挫感要比行業(yè)宏觀形勢(shì)更加強(qiáng)烈。第二，行業(yè)供給出現(xiàn)新態(tài)勢(shì)：大集團(tuán)紛紛進(jìn)入旅游業(yè)；旅游企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程加快；外資旅行社加速進(jìn)入中國(guó)；國(guó)際飯店品牌加大在華擴(kuò)張力度；局部出現(xiàn)供給過(guò)剩。第三，經(jīng)營(yíng)管理模式有所創(chuàng)新。在線商旅網(wǎng)站聯(lián)手酒店行業(yè)；銀行、旅行社合作推出出境旅游押金第三方托管；旅行社延伸產(chǎn)業(yè)鏈；旅行社推出“會(huì)員制”營(yíng)銷(xiāo)模式信息技術(shù)手段得到更多運(yùn)用；旅游企業(yè)加強(qiáng)和科研教育機(jī)構(gòu)合作。第四，供給結(jié)構(gòu)性缺陷仍然突出。盡管有種種創(chuàng)新，但是總體說(shuō)來(lái)，我國(guó)旅游企業(yè)在適應(yīng)消費(fèi)。

對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)形勢(shì)的看法
       由于金融危機(jī)影響仍在加深，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯放緩，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有所回落，2009年我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體上不太樂(lè)觀，甚至陷入長(zhǎng)期衰退。但是投資者對(duì)于中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景較為樂(lè)觀。一些跨國(guó)公司繼續(xù)保持對(duì)中國(guó)旅游業(yè)投資的興趣，如英聯(lián)投資（Actis）宣布將向7天連鎖酒店集團(tuán)注資6500萬(wàn)美元，雅高集團(tuán)、洲際酒店集團(tuán)等也沿著既定計(jì)劃在華擴(kuò)張。
       經(jīng)過(guò)三十年的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)大眾旅游的發(fā)展階段。這一階段的主要特征就是國(guó)民廣泛地參與到旅游消費(fèi)活動(dòng)中來(lái)，并且整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始沿著縱橫兩個(gè)方向進(jìn)行分化。只有根植于中國(guó)本土的旅游住宿市場(chǎng)，研發(fā)和創(chuàng)新真正適合中國(guó)大眾需要的旅游住宿業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，才有可能獲得長(zhǎng)期的商業(yè)成功。旅游客源與飯店資源的融合與互動(dòng)也為國(guó)有飯店集團(tuán)主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)提供了更多的市場(chǎng)想象空間。越是面向大眾消費(fèi)者的市場(chǎng)創(chuàng)新，越是需要更加大眾的制度安排。企業(yè)家的創(chuàng)新努力都是深深根植于中國(guó)本土的大眾旅游與商業(yè)旅行市場(chǎng)。正是專(zhuān)注和服務(wù)于最大多數(shù)人最核心的旅游住宿需求，中國(guó)，這個(gè)全球最大并且持續(xù)增長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)才給予了企業(yè)家最堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)保障。
不僅如此，我國(guó)旅游市場(chǎng)還需要優(yōu)化行業(yè)供給，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量不斷增加，對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)及特色也提出了更高的要求。然而，旅游產(chǎn)品升級(jí)換代速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展速度，從而造成旅游市場(chǎng)供需失衡，在一定程度上影響了旅游行業(yè)的健康發(fā)展。如何避免旅游行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)避行業(yè)壁壘；如何健全機(jī)制，培養(yǎng)出高素質(zhì)的旅游產(chǎn)品成為當(dāng)前旅游業(yè)亟需面對(duì)和解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
       另外，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。旅游企業(yè)要重視推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)等新技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用也值得重視，應(yīng)該鼓勵(lì)新型旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；幾年前還是新興旅行服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，如攜程、藝龍，似乎開(kāi)始變得傳統(tǒng)起來(lái)。科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)正在從廣度和深度兩個(gè)方面對(duì)現(xiàn)代旅行服務(wù)產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響，并持續(xù)推動(dòng)著旅行服務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新。渠道商與運(yùn)營(yíng)商的交叉滲透，符合產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間既有互利與融合，也有對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)邏輯。一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的產(chǎn)業(yè)鏈條和良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，對(duì)國(guó)家層面上的飯店產(chǎn)業(yè)而言，總體上是有利的，也是值得鼓勵(lì)的。
       市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)果，導(dǎo)致了2008年的中國(guó)飯店市場(chǎng)上出現(xiàn)了更加細(xì)分的商業(yè)形態(tài)。以度假飯店、會(huì)議飯店、民居客棧、精品飯店為代表的主題飯店在一些地區(qū)已經(jīng)形成了規(guī)模效應(yīng)。只有面向本土最為大眾的旅行住宿市場(chǎng)，我們的創(chuàng)新才不會(huì)迷失方向與目標(biāo)；也只有堅(jiān)持以更加市場(chǎng)化的制度安排來(lái)配置包括人力資源和貨幣資本在內(nèi)的生產(chǎn)要素，產(chǎn)業(yè)運(yùn)行才能夠有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的制度保障。
       展望已經(jīng)到來(lái)的2009年，危機(jī)依然存在，困難可能會(huì)更多，特別是價(jià)格向下的壓力會(huì)很大。但是只要我們保持信心，沿著更加大眾的方向和更加市場(chǎng)的制度，中國(guó)飯店產(chǎn)業(yè)就一定能夠渡過(guò)生存危機(jī)，一個(gè)更加繁榮的未來(lái)正在不遠(yuǎn)的前方向我們招手。